Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie PuppyBet personenbezogene Daten von Nutzerinnen und Nutzern in Deutschland erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für die Nutzung der Website und aller damit verbundenen Dienste, einschließlich Registrierung, Zahlungsabwicklung, Kundenservice und Kommunikation. Der Zugang zu den Diensten von PuppyBet ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten, und der Schutz persönlicher Daten wird als integraler Bestandteil eines verantwortungsvollen und sicheren Spielerlebnisses verstanden. Bitte lesen Sie diese Erklärung aufmerksam, da sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit Ihren Daten sowie unsere Pflichten als verantwortliche Stelle beschreibt.

Verantwortliche Stelle und Geltungsbereich

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der PuppyBet Dienste ist der Betreiber der Plattform. PuppyBet wird von einem Unternehmen betrieben, das über eine Lizenz der Curaçao Gaming Authority verfügt, und richtet sein Angebot an volljährige Nutzer in Deutschland. Diese Erklärung gilt für alle Bereiche der Website, einschließlich der Registrierung, des Kundenkontos, der Zahlungsvorgänge, der Nutzung von Bonusangeboten im Sinne ihrer Teilnahmebedingungen sowie der Kommunikation über Support-Kanäle. Sofern Sie mit den hier beschriebenen Grundsätzen nicht einverstanden sind, sollten Sie von der Nutzung der Dienste absehen.

Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Kontoeröffnung und Nutzung der Plattform werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben. Dazu gehören Identifikationsdaten wie Name, Geburtsdatum und Anschrift, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, sowie Zahlungsdaten, die im Rahmen von Einzahlungen und Auszahlungen anfallen. Darüber hinaus werden technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsverhalten auf der Website erfasst, um die Sicherheit und Funktionalität der Dienste zu gewährleisten. Im Zuge der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung können zudem Kopien amtlicher Ausweisdokumente sowie Nachweise zur Herkunft von Geldmitteln angefordert werden.

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis mehrerer Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Zweck. Die Erfüllung des Nutzungsvertrags, etwa die Bereitstellung des Kundenkontos und die Abwicklung von Transaktionen, bildet eine zentrale Grundlage. Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention und Altersverifikation, erfordern die Verarbeitung bestimmter Daten unabhängig von einer gesonderten Einwilligung. Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf berechtigtem Interesse beruhen, etwa zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung der Plattformsicherheit. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, etwa bei bestimmten Marketingmitteilungen oder nicht notwendigen Cookies, wird diese gesondert eingeholt und kann jederzeit widerrufen werden.

Cookies und ähnliche Technologien

PuppyBet verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und das Nutzererlebnis zu verbessern. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform, etwa für die Anmeldung und Sitzungsverwaltung, erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktion der Website zu beeinträchtigen. Funktionale und analytische Cookies helfen dabei, Präferenzen zu speichern und die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen oder ein entsprechendes Einstellungsmenü auf der Website anpassen. Eine vollständige Deaktivierung nicht notwendiger Cookies ist möglich, kann jedoch einzelne Funktionen der Plattform einschränken.

Weitergabe von Daten an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen wie Einzahlungen über Visa, Mastercard, Trustly, Paysafecard, E-Wallets oder Kryptowährungen sowie Auszahlungen abwickeln. Auch Dienstleister zur Identitätsprüfung, IT-Sicherheitsanbieter und Aufsichtsbehörden können im Rahmen ihrer jeweiligen Funktion Zugriff auf relevante Daten erhalten. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken ohne vorherige Zustimmung findet nicht statt. Sämtliche Partner sind vertraglich verpflichtet, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten einzuhalten.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. Kontodaten und Transaktionshistorien werden in der Regel über die Dauer der Geschäftsbeziehung hinaus aufbewahrt, um regulatorischen Anforderungen im Bereich der Geldwäscheprävention und Buchführung zu entsprechen. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine anderweitige rechtliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht. Bei inaktiven Konten, etwa nach längerer Nichtnutzung, können zusätzliche interne Aufbewahrungsregeln greifen, die im Zusammenhang mit den allgemeinen Kontobedingungen stehen.

Rechte der betroffenen Personen

Nutzerinnen und Nutzer haben im Hinblick auf ihre personenbezogenen Daten mehrere Rechte, die sie gegenüber dem Betreiber geltend machen können. Dazu zählen das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Ebenso besteht ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere im Bereich des Direktmarketings. Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzer über die im Kundenkonto verfügbaren Kontaktmöglichkeiten oder den Kundensupport an den Betreiber wenden. Zusätzlich besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, sofern der Eindruck besteht, dass die Verarbeitung nicht rechtmäßig erfolgt.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Dazu gehört die Verschlüsselung sensibler Daten während der Übertragung, etwa durch SSL-Technologie, sowie der Einsatz von Zugriffsbeschränkungen innerhalb interner Systeme. Zahlungsdaten werden über etablierte und geprüfte Zahlungsdienstleister verarbeitet, wodurch zusätzliche Sicherheitsstandards greifen. Regelmäßige interne Überprüfungen der Sicherheitsmaßnahmen tragen dazu bei, Risiken frühzeitig zu erkennen und entsprechend zu reagieren. Trotz aller Vorkehrungen kann eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Übertragung von Daten nicht garantiert werden, weshalb Nutzer angehalten sind, ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen.

Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention

Im Zusammenhang mit der Kontoeröffnung und insbesondere vor der ersten Auszahlung ist eine Identitätsprüfung erforderlich, die der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben zur Geldwäscheprävention dient. Dabei werden Dokumente wie Ausweiskopien und gegebenenfalls Nachweise zur Herkunft von Geldmitteln angefordert und geprüft. Diese Prüfung erfolgt üblicherweise zeitnah nach Einreichung der Unterlagen, wobei in Einzelfällen zusätzliche Überprüfungen oder wiederholte Kontrollen bestehender Konten erforderlich sein können. Die im Rahmen dieser Prüfung erhobenen Daten werden ausschließlich zu Zwecken der Identitätsfeststellung, Betrugsprävention und Erfüllung aufsichtsrechtlicher Pflichten verwendet und nicht für andere Zwecke weiterverarbeitet.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten steht in engem Zusammenhang mit dem Grundsatz des verantwortungsvollen Spielens. Angebote wie Selbstausschluss, Einzahlungslimits oder zeitliche Beschränkungen erfordern die Verarbeitung bestimmter Kontodaten, um diese Schutzmechanismen wirksam umsetzen zu können. Der Zugang zu den Diensten von PuppyBet ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, und die im Rahmen der Altersverifikation erhobenen Daten dienen ausschließlich diesem Schutzzweck. Weitere Informationen zu Schutzinstrumenten und Unterstützungsangeboten finden sich auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen, auf der auch Kontaktmöglichkeiten zu Beratungsstellen beschrieben werden.

Datenschutz bei Bonusangeboten

Sofern Nutzer an Bonusangeboten wie dem Willkommensbonus oder wöchentlichen Aktionen teilnehmen, werden im Zusammenhang mit der Einhaltung der jeweiligen Teilnahmebedingungen zusätzliche Nutzungsdaten verarbeitet. Dazu zählen etwa Angaben zu Einzahlungen, Umsatzanforderungen und Spielverhalten während der Bonusaktivität, die zur Überprüfung der Einhaltung von Regeln wie der 35-fachen Umsatzanforderung oder der Begrenzung des Einsatzes je Runde auf 5 Euro erforderlich sind. Diese Daten werden ausschließlich zur Verwaltung des jeweiligen Bonuskontos sowie zur Sicherstellung einer korrekten Anwendung der Bedingungen verarbeitet und nicht darüber hinaus genutzt. Nähere Angaben zu den Regeln der Bonusnutzung finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Internationale Datenübermittlung

Da bestimmte Dienstleister und technische Infrastrukturen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann es im Rahmen der Datenverarbeitung zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen. In solchen Fällen wird darauf geachtet, dass geeignete Garantien bestehen, etwa durch Standardvertragsklauseln oder vergleichbare rechtliche Mechanismen, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen. Nutzer werden bei wesentlichen Änderungen dieser Praxis, soweit gesetzlich erforderlich, in geeigneter Form informiert.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann im Zuge organisatorischer, technischer oder rechtlicher Anpassungen aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern in geeigneter Form innerhalb der Plattform mitgeteilt. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu bleiben.

Kontakt und Beschwerden

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Ausübung der oben genannten Rechte oder für Beschwerden im Zusammenhang mit dem Datenschutz steht der Kundensupport über die auf der Plattform verfügbaren Kanäle zur Verfügung, einschließlich Live-Chat und E-Mail-Support. Anfragen werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeitet, wobei komplexere Anliegen unter Umständen eine längere Prüfungszeit erfordern können. Sollte eine zufriedenstellende Klärung über den internen Support nicht möglich sein, steht es Nutzern frei, sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.